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鵬為周年慶,釘釘線上產品優惠酬賓

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鵬為軟件 釘釘

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鵬為CRM系統通過這4點提高顧客滿意度

鵬為CRM系統通過這4點提高顧客滿意度

公司實行CRM系統的本質目的是希望能為公司產生大量的盈利。顧客是公司的首要財產,提升顧客滿意度,就能夠提升顧客的訂單總數,進而提升顧客的贏利水準,因此公司執行CRM的直接目的就是說提升顧客滿意度。那就有疑惑了,CRM是怎樣保證提升顧客滿意度的呢?下面我們就從多個層面來講解下。 為了提升顧客的滿意率,CRM系統從顧客咨詢開始,直至提交訂單結帳、到售后維修服務,都提供了十分細膩的服務項目。 1、有序

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項目實施少不了這樣的CRM系統

項目實施少不了這樣的CRM系統

項目式銷售是指B2B行業中,訂單金額較大,跟進周期較長,涉及客戶的部門、流程較長的銷售方式。通常做設備、企業信息化服務等都屬于項目式銷售。項目式銷售的員工如何利用CRM來做項目實施呢?以下是鵬為CRM系統中項目管理的部分功能(不是所有CRM系統都有項目管理,甚至大多數CRM都停留在銷售過程管理上): 一、數據同步 有部分項目式銷售公司是多套系統并存的,CRM管客戶數據和銷售過程,OA管內部流程,

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銷售真正喜歡的CRM系統是什么樣的?

銷售真正喜歡的CRM系統是什么樣的?

過去的數據證明,CRM解決方案將在長期內持續增長,因為客戶關系對任何企業的未來都至關重要。如果企業正在考慮上CRM,準備聽取員工們的意見,常常會聽到這樣的聲音:“CRM太復雜了!”、“CRM會增加我的工作量?!薄拔业匿N售團隊不會用CRM的!”   客觀說,沒人喜歡使用復雜到難以入門、降低工作效率的應用程序。特別是銷售人員,總是爭分奪秒撲在客戶贏得訂單中。而且,銷售代表會認為使用CRM是銷售總監或

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用鵬為CRM系統留住客戶

用鵬為CRM系統留住客戶

移動互聯網和社交的時代,在社交媒體時代,通過轉載與分享,信息就在關系鏈中流動起來,隨之而來的就是,企業發現了新的商機,“微營銷”成為新的營銷趨勢。 可以看到,目前已有很多企業展開了微營銷并取得了很好的效果,比如小米手機通過微信帳號與粉絲進行溝通,除了自動抓取關鍵詞回復還有人工的一對一交流,通過這種方式大大的提升了用戶的品牌忠誠度,微信客服使得小米的營銷、CRM成本開始降低,大大減少了群發短信做活

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